Welcome to the OPA Hub!


OPA-related Events Calendar

The OPA Hub Events calendar aims to give our readers the chance to see the OPA and OPA-related events that are happening around the world. It offers geographical and topic searches, as well as export to Google Calendar or Outlook. Select Month, Week, Day or Map to view.

Loading Events

« All Events

  • This event has passed.

Oracle Norge Customer Experience Journey Mapping

June 15, 2017 @ 8:30 am - 12:30 pm

CX Journey Mapping with Oracle CX
Customer Experience Journey Mapping er en metodikk som hjelper organisasjoner å forstå og re-designe kundeopplevelser. Metodikken kan brukes av alle typer organisasjoner, offentlige og private. Denne workshopen har en case-basert tilnærming til metoden, som gir deltakerne nødvendige praktiske verktøy og en ”hands-on” forståelse for senere å kunne ta i bruk metoden i egen organisasjon.
Customer Experience Journey Mapping hjelper deg med å:
  • Analysere dine kunders opplevelse i møte med din organisasjon gjennom ulike kanaler og kontaktpunkter
  • Identifisere utfordringer og problemområder
  • Utforske kunde-sentrisk innovasjon og muligheter for å forbedre kundeopplevelsen og oppnå konkurransefortrinn i tråd med din organisasjons strategi og KPI’er
Denne workshopen har begrenset plass. Registrer deg i dag, og del gjerne invitasjonen med dine kolleger.

Les mer om å designe kundeopplevelser her. Se video her

CX Journey Mapping with Oracle CX

Do you have an event you want to place here, to reach the biggest and most attentive OPA audience on the web? Click this link to contact us.